| 产品业务 | 公司主要业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为广大消费者提供商品零售服务。 |
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| 经营模式 | 公司主要通过直营连锁店开展业务经营。在经营模式上，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。
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| 核心竞争力 | 报告期内公司的核心竞争力，主要体现在立足于中小城市的发展策略、密集式开店形成的网络布局优势、双业态经营的优势，以及在继续发挥上述优势的基础上，积极推进数字化转型，加速线上线下融合。
1、立足于中小城市的发展策略：
我国零售市场对外开放以来，随着国外大型零售企业的进入和扩张，我国大城市的零售业竞争已非常激烈，而中小城市零售业竞争激烈程度相对较低。公司自设立以来，通过市场调研分析并结合公司实际情况，确定了以中小城市作为公司零售业务主要目标市场，采用密集开店的方式，定位中小城市核心商圈，同时辐射周边农村市场，既避免了过度激烈的市场竞争，又可领先其他大型零售企业在湖南省中小城市抢占有利商机。随着近年来中小城市及农村市场消费的快速增长，公司营业收入和盈利水平也取得了稳定增长，公司经营战略及运作模式初见成效。中小城市发展潜力大，消费需求旺盛，公司将受益于地区经济转型、消费升级以及中西部地区城市化进程加速带来的发展机遇。在湖南、广西零售市场上，相对同行业其他企业，公司具备一定竞争优势，为公司进一步业绩增长奠定了良好基础。
2、密集式开店形成的网络布局优势：
公司坚持密集式开店的发展策略，在湖南、广西市场形成了网络规模优势。公司门店通常选址于所在城市的黄金地段或预计具有良好发展潜力的未来商业中心。一方面，密集的门店网络有助于公司在商品采购、营销推广、仓储物流、人员调配、品牌宣传等方面产生良好的协同效应，从而降低公司的经营成本。另一方面，公司在新开门店时能迅速了解当地消费者的消费习惯、生活方式、需求喜好，从而准确定位，选择适当商品结构，开展有针对性的营销活动，满足当地消费者的需求并尽快获得消费者的认同。
3、双业态组合的优势：
公司的主要业态为超市和百货，公司以双业态灵活组合，不断丰富、完善功能，努力提升消费者的购物体验，积极探索双业态组合的协同发展。公司始终以市场为导向，坚持模式创新，不断提高公司的核心竞争力。
4、智慧零售与数字化转型先发优势
以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已经成为行业共识。公司在智慧零售探索中积累了一定的经验与技术能力，结合实体店网络规模优势、物流布局优势，数字化转型有望加速推进，在行业内取得先发优势。 |
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| 经营指标 | 2022年度，公司实现营业收入86.86亿元，同比下降34.48%；归属于上市公司股东的净利润-25.44亿元，同比下降1281.40%。公司通过战略调整、组织变革、主营业务维持、降本增效等举措积极自救，尽最大努力保持了公司的平稳运转。 |
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| 竞争对手 | 家乐福、沃尔玛、湖南友谊阿波罗股份有限公司、新一佳超市有限公司、江西洪客隆实业有限公司 |
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| 品牌/专利/经营权 | 湖南十八洞山泉水厂和湖南贡米农业岩锣米厂分别为当地村民分红62万元、50万元，2022年十八洞山泉水项目相继入选“品牌助力乡村振兴优秀案例”、“上市公司乡村振兴最佳实践案例”以及“光彩之星”年度项目，为全面推进乡村振兴所作出了积极贡献。
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| 核心风险 | 作为中部零售龙头，公司网点丰富、物流体系完整，供应链强大，资源禀赋高，渠道入口价值明显。未来公司将重拾快速增长路线，龙头地位将进一步巩固。 |
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| 投资逻辑 | 以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已经成为行业共识。公司在智慧零售探索中积累了一定的经验与技术能力，结合实体店网络规模优势、物流布局优势，数字化转型有望加速推进，在行业内取得先发优势。公司在湖南、广西等地区共开设各业态门店246家，在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。
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| 消费群体 | 终端消费者 |
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| 消费市场 | 湖南省、外省、其他业务收入 |
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| 实控人或控股股东变更 | 步步高2023年1月16日公告，2023年1月11日，公司控股股东步步高集团与湘潭产投投资签署《股份转让协议》《表决权放弃协议》，步步高集团将所持公司10%股份以协议转让方式转让给湘潭产投投资，转让价款合计为5.18亿元，折合每股转让价格为5.995元；步步高集团将放弃其剩余所持24.99%公司股份对应的表决权。本次权益变动完成后，湘潭产投投资将成为公司的控股股东，湘潭市国资委将成为公司实际控制人。 |
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| 项目投资 | 投建怀化地标级商业中心：步步高2017年5月23日公告，公司拟使用自有资金约8.5亿元在怀化市城市中心区投资开发建设和运营“步步高怀化新天地”项目，拟新建建筑面积约10万平方米的购物中心（含超市），主要经营业态类型为零售、餐饮、休闲娱乐、儿童体验等综合性业态。公司拟将该项目打造成一个复合型、多功能商业区域，集“购物、休闲、娱乐”为一体的综合性城市地标级商业中心。项目计划2017年8月开始动工建设，2019年5月完工并投入试营业。经估算，本项目30年的总营业收入为282.4966亿元、总成本费用合计为241.7732亿元、税后利润合计为29.8575亿元。项目全部投资财务内含报酬率约为11.20%、财务净现值（I=10%）税后为1.255亿元、静态投资回收期税后为9.4年、静态平均投资利润率约为14.12%。
投建长沙红星项目：步步高2018年8月13日公告，公司拟使用与公司控股股东步步高集团在长沙市雨花区红星商圈合作投资、开发、建设和运营“步步高长沙红星项目”（暂定名称），其中公司开发和运营项目商业部分，步步高集团开发和运营项目住宅部分。该投资有利于加快公司在长沙地区的拓展步伐，进一步加强公司在长沙地区的品牌影响力和核心竞争力。
投资开发“步步高吉安新天地”项目：步步高2021年3月6日公告，公司拟使用自有资金约9.8亿元在江西省吉安市城市中心区投资开发建设和运营“步步高吉安新天地”项目。公司拟将该项目打造成一个复合型、多功能商业区域，集“购物、休闲、娱乐、文化纪念”为一体的综合性城市地标级商业中心。项目计划2021年4月开始动工建设，2022年9月完工并投入试营业。 |
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| 股权收购 | 收购商业管理公司：步步高2019年6月18日公告，公司拟以自筹资金64960.88万元向步步高投资集团股份有限公司（简称“步步高集团”）购买其所有的湘潭步步高广场商业管理有限公司（简称“湘潭广场商业公司”）全部股东权益。湘潭广场商业公司的主要实物资产为投资性房地产、固定资产-房屋建筑物，合计建筑面积78217.53平方米。本次购买关联方资产有利于公司长远发展，提高公司规范运作水平；有利于减少日常关联交易，避免同业竞争，增强公司独立性；有利于提高公司资产质量，进一步扩大公司经营规模。 |
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| 对外投资 | 步步高2014年11月28日公告，公司拟投资设立小额贷款公司。小额贷款公司的注册资本拟定为3亿元，其中公司以自有资金投资2.25亿元，占注册资本的75%。本次投资设立小额贷款公司尚处于筹备申请阶段，需要政府相关部门审批。
参设合资公司:步步高2020年12月16日公告，公司与宿迁京东佳品贸易有限公司（简称“宿迁京东”）签订了《关于设立合资公司的股东协议》，公司拟与宿迁京东共同出资设立长沙七鲜信息技术有限公司（简称“七鲜公司”），负责七鲜品牌就零售生鲜业务在湖南省市场的展店和运营。七鲜公司注册资本为6000万元；公司出资2940万元，占49%股权。本次投资将依托股东的供应链能力，借力于宿迁京东的系统能力、物流能力和七鲜品牌优势，打造以“零售+餐饮+生活方式”为模式的全渠道一体化美食生鲜超市。 |
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| 并购基金 | 步步高2015年6月2日公告，公司拟与海通开元及其他投资方合作发起设立海通齐东产业共赢基金（有限合伙）（简称“共赢基金”），其中公司拟使用自有资金不超过3亿元（基金总募集额的15%）作为有限合伙人参与设立海通齐东产业共赢基金。该基金投资方向为：快速消费品、新兴消费服务业态、与消费零售相关的新兴商业模式、新型材料、新型能源以及新能源产业链中的具有成长潜力和核心优势的优质资产、企业。 |
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| 行业竞争格局 | 我国零售市场对外开放以来，随着国外大型零售企业的进入和扩张，我国大城市的零售业竞争已非常激烈，而中小城市零售业竞争激烈程度相对较低。 |
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| 公司发展战略 | 公司的发展战略为双业态区域领先，以双业态、跨区域、密集式开店并结合数字化智慧零售实现线上线下的全覆盖。公司愿景是致力于成长为用户最信赖的全渠道服务商，同时也是美好生活的运营商！ |
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| 公司日常经营 | 报告期内公司主要业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为广大消费者提供商品零售服务。公司主要通过直营连锁店开展业务经营。截止报告期末，公司在湖南、广西等地区共开设各业态门店246家，在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。在经营模式上，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。
战略调整方面，为及时减亏止损，确保公司持续经营发展，2022年公司关闭扭亏无望门店共139家，并在2022年下半年做出战略收缩调整：超市业务全面退出四川和江西市场。截至2022年12月31日，公司拥有各业态门店246家（超市业态门店205家、百货业态门店41家）。
组织变革方面，基于公司收缩战略，退出部分市场、关闭低效门店、保留优质资产，公司对组织进行了重塑与优化。基于组织优化、高管绩效的推行及薪酬福利体系的调整，人力成本下降。
主营业务维持方面，超市业务通过强品类、保毛利、控损耗、高周转、新突破，竭力保证超市业务运转，稳定门店正常经营；百货业态为保柜、稳定业务放开了部分柜台的自收银权限，导致现金流下降较多，但仍力克资金紧张、国家融资宏观政策调整等影响，分别于2022年1月1日同时开出长沙星城天地、湘潭九华新天地两个自持自建商业综合体，于2022年7月1日开出岳阳华容新天地，进一步深化了公司百货业态在湖南的影响力，占据湖南各县市核心商圈。
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| 公司经营计划 | 2023年，公司将积极盘活资产，推进资产结构转型；精细化运营门店、稳定业务发展；坚持极致的成本管控，确保公司平稳运转。 |
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| 公司资金需求 | 本公司已从多家商业银行取得银行授信额度以满足营运资金需求和资本开支。 |
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| 可能面对风险 | （1）消费需求波动的风险
公司收入和利润的主要来源是商品零售业务，而日用及百货零售业的市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向等多种因素影响，这些因素则直接受到经济周期波动的影响。多种因素改变了消费者消费心理和行为偏好，减少了出行，消费者支出意愿减弱，储蓄意识增强，消费者信心短期下行。
（2）市场竞争的风险
随着线上线下各个平台的发展，消费者在消费过程中触点和渠道变得更为分散，零售品牌获客难度加大，培养顾客忠诚度更加困难。市场商业供应日益趋多且增长快速，同质化竞争进一步加剧，消费分流愈加严重。整个零售行业所面临的供大于求和结构性风险仍然是亟待解决的问题。此外，消费人口结构和行为变迁，也冲击着当前的实体零售商。公司的市场占有率和盈利能力存在下降的风险。
（3）流动性的风险
受宏观调控政策、整体融资环境收紧、经济周期、零售业渠道竞争日益激烈等多种因素叠加影响，公司面临短期资金链紧张、财务费用提升的局面。
（4）公司及子公司部分债务逾期的风险
公司及子公司因债务逾期事项，可能会面临诉讼及仲裁、支付相关违约金、滞纳金等情形，进而导致财务费用增加，对公司净利润造成一定程度的影响。公司资产存在可能被申请冻结或强制执行的情形，进而对公司的日常生产经营造成不利影响。 |
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| 战略合作协议 | 步步高2015年7月17日公告，公司与北京当当网信息技术有限公司（简称“当当网”）签订《战略合作框架协议》，双方拟在商品销售、业务开发、资源利用等领域缔结战略合作关系，并将在商品销售、线上线下资源共享、仓储物流配送、开拓快销品市场等方面进行业务的深度合作。具体合作主要内容包括：合作开设线下体验式书店项目、线上资源共享、仓储物流合作、合作开拓线上快销品市场。此次合作，有利于实现优势互补，有利于公司全渠道战略的推进，加强与移动互联网渠道的融合。
步步高2018年2月23日公告，公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京京东世纪贸易有限公司签署了《战略合作框架协议》。三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景，一致同意建立长期战略合作伙伴关系，三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。 |
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| 增发股份 | 步步高2014年5月11日发布增发预案。公司拟以13.98元/股的价格预计发行10708.09万股股份购买南城百货95%股权，公司全资子公司湘潭步步高拟以现金约7878.90万元购买南城百货5%股权，南城百货100%股份的交易价格预计为157578万元。南城百货主营业务是超市、百货和电器的直营连锁经营。标的公司经营规模位居广西地区连锁商品零售企业前列，在中国连锁经营协会公布的2013年中国连锁百强和中国快速消费品连锁百强名单中，南城百货为唯一上榜的广西企业。自2001年11月成立至今，南城百货先后在南宁、柳州、桂林、梧州、玉林、河池、百色、昆明等地开设了38家门店，总经营面积超过45万平方米，单店平均经营面积超过1.2万平方米，为广西地区连锁商品零售业的龙头企业。交易对方承诺，标的资产2014年-2016年扣除非经常性损益后的预计净利润分别为11,058万元、12,115万元和13,327万元。步步高2015年6月2日发布定增预案，公司拟向控股股东步步高投资集团等以不低于26.47元/股的价格，非公开发行不超过12844.7298万股股份，募集资金总额不超过34亿元，拟用于：1）连锁门店发展项目，项目总投资57267万元，拟投入募集资金5.7亿元，计划实施周期31个月。本项目建成后，年均实现销售收入243027万元，项目内部收益率14.68%，投资回收期7.93年。2）步步高国际广场项目，项目总投资130016万元，拟投入募集资金9亿元，建设周期37个月。项目建成后，预计年均实现营业收入103634万元，项目内部收益率为13.10%，投资回收期10.02年。3）云猴大电商平台项目，项目总投资131529万元，拟投入募集资金11.3亿元；建设期3年。项目完成后，预计年均实现销售收入417830万元，项目内部收益率20.21%。4）偿还银行贷款，拟投入募集资金8亿元。 |
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